云端沙龙 | 金融行业用户忠诚度管理与游戏化运营 成功召开

昨日，由金链盟联合深金科协主办的“金融行业用户忠诚度管理与游戏化运营”云端沙龙成功召开。本次沙龙邀请已有10年金融行业营销实战经验，服务超100家金融机构的行业大咖——深圳市优讯信息技术有限公司联合创始人陈智勇先生作客分享，由金链盟常务副秘书长姚辉亚主持。

本次沙龙累计250余人参会，陈智勇先生围绕用户忠诚度管理、高效化游戏运营的关键要素、营销活动中的破圈交换三个聚焦点进行解析，参会者们同时也在留言区分享各自经验及痛点，在探讨中碰撞出思维的火花，共同探索后疫情时期金融行业数智化营销的新路径。

陈智勇先生从案例中分析了全渠道运营、加强用户互动和转化、用户体验与忠诚度运营的策略，同时从落地步骤、互动方式、过程数据收集、活动复盘分析几个方面对游戏化运营进行剖析。提到营销活动中的破圈交换，他指出需要选择合适的破圈交换资源和形式，抛弃单纯的礼品化思维，按客群需求或交换需求做资源匹配，同时要优选既有的异业联盟开展合作，利用其案例经验多、资源丰富度高、整合难度低等优势展开结合。

他总结道：当前数字化经济驱动着行业的创新，不断创造出新的业务、产品和市场，并重新定义营销的玩法，“用户忠诚度管理”是后疫情时期金融机构数字化转型的重要抓手，金融机构应建立“以客户为中心”的营销模式，并以此为出发点设计数字化营销战略，以应对市场挑战，建立持久的竞争优势。

金链盟将持续携手金融科技领域大咖,聚焦实战与经验，分享最优的成功干货及实践案例，共同助力金融科技行业创新发展。未参与沙龙的行业伙伴，可关注金链盟公众号（微信搜索FISCO金链盟）并回复0413下载会议资料。